SiGMA ニュースでは、ブラジルのゲーム業界の課題を詳しく取り上げ、デジタルID検証の専門家であるRoger Redfearn-Tyrzyk氏に話を聞いた。
ブラジル、そして実際ほとんどの新興市場のゲーマーが直面する最も一般的な問題の1つは、公式の身分証明書を入手できないことである。すべてのプレイヤーがこの課題を克服する方法を心配しなければならないという見通しそのものが、ゲーム体験全体を減少させる。ゲームを始める前に、面倒や障害に直面することなく、完全に快適にレクリエーション活動に参加したいと考えている。余暇は貴重であり、今日の平均的なゲーマーは高い期待を持ってより洗練されている。このような競争の激しい市場では、プレイヤーはゲーム体験を最適化したいと考えており、オペレーターは本人確認プロセスを容易にする最先端技術に投資する必要がある。
事業者は、新規参入者が口座を開設して資金を調達できるようにする前に、彼らが言う通りの人物であることを確認する必要がある。本人確認には、現在のゲーマーが本物であり、さらに重要なことに、適切な法的年齢であることを保証することも含まれる。エンドユーザー体験のニーズを念頭に置いて、オンラインゲームID検証では、データをスマートに活用して、ネガティブな顧客体験を最小限に抑えることが重要です。
ゲーミング包摂への障壁
Redfearn-Tyrzykの説明によると、ブラジルの多くの人々は身分証明書やパスポート、運転免許証などの公的な身分証明書にアクセスできない。これは、銀行や金融機関がプレイヤーのアカウントを開設するために公的な身分証明書を必要とするため、ゲーミングインクルージョンの障壁となる。
「国が発行した身分証明書がなければ、オフラインでもオンラインでも本人確認が難しくなる。同じ課題がゲーム運営者にも当てはまる-プレーヤーの年齢を確認し、彼らがいかなる形であれ政治的に露出された人物でないことを確認するためには、ほぼ常に文書が必要である」 とRoger Redfearn-Tyrzyk-Global Gamingの副社長-IDnow
Redfearn-Tyrzykは、オペレーターとプレーヤーの両方が安全であると感じることが不可欠であると考えている。ラテンアメリカ地域ではオンライン賭博の人気が高まっている。Redfearn-Tyrzyk氏は 「責任あるゲームとは予防のことであり、重要なことです」 と指摘する。「プレイヤーは自分自身を楽しみたいと思っていますが、時には行き過ぎたり、個人がシステムを利用したりすることもあります。規制は厳しくなっており、身元確認プロセスの緩和は正しい方向への一歩だ」 と述べた。
責任あるゲーミングが優先される
未成年者のギャンブルから未成年者を保護することは優先事項である。脆弱で疎外されたグループにも同じことが当てはまる。歴史的に白人と比較して、歴史的に疎外されたグループからの問題ギャンブルや依存症の割合が高いことが知られている。青少年の間では、性別が多様な学生は、シスジェンダーの学生よりも問題のあるギャンブル行動をする可能性が高い。
本人確認ソリューションは、人々の生活をより簡単かつ安全にするために設計されており、有害な結果を伴う不正行為の抑止力としても機能します。
Redfearn-Tyrzykによると、規制のマイナス面に関して最大の問題は、特定のルールや要件を解釈する方法が異なることである。「残念なことに、規制には多くの苛立たしい例があり、同じ段落に対して4つか5つの異なる解釈があるかもしれない。こういったグレーゾーンを悪用して急成長しようとする悪徳プレイヤーや悪徳オペレーターは常に存在するため、これは誰にとっても良いことではない。全体として、規制は絶対に必要だと思いますが、適切に実行された規制を見つけるのは難しい。」
ブラジルのギャンブル市場の可能性
Redfearn-Tyrzykはブラジルのギャンブル市場の可能性を研究し、まだ手つかずのさまざまな利用可能な機会を特定した。
2億1000万人を超える人口を持つブラジル人は、スポーツやレジャー、ゲームへの情熱で知られている。ゲーム市場全体の価値は60億米ドルを超え、スポーツ賭博が最大のセグメントであると推定されている。現在、市場は規制されていない。ブラジル政府は、2018年のゲーム規制改革を2023年後半までに実施すると発表した。新体制はブラジルのスポーツ賭博を新たなライセンス要件で規制する。オンライン賭博の規制が迫っており、市場はさらに大きく成長すると予想される。
この地域のこの部門の成長に伴い、プレイヤーの資金が安全になるように保護する必要性が生じている。新しい規制に準拠した製品をブラジルで提供しようとするゲーム事業者は、プラットフォームにアクセスする前にプレーヤーの身元を確認する必要がある。このプロセスは、Know your Customer (KYC) 要件です。Redfearn-Tyrzykによると、KYCは選手の年齢確認を可能にするだけでなく、金銭的な関係が確立されれば、当局は個人データの収集にもアクセスできるようになり、詐欺やその他のマネーロンダリング活動を監視できるようになるという。
ブラジルのCadatro de PessoasFísicas (CPF) の検証により、各ユーザーの一意の識別番号が作成され、プレイヤーに関連付けられているすべてのベットを簡単に識別できます。運営者は、プレーヤーが政治的に暴露された人物 (PEP) や、犯罪的なマネーロンダリング活動に関連するその他の制限リストの一部でないことを保証しなければならない。
スポーツ賭博はブラジルだけでなく、メキシコ、アルゼンチン、コロンビア、ペルーでも人気が高まっているとRedfearn-Tyrzykは述べている。「携帯電話でオンラインのスポーツブックやベッティングアプリにアクセスできる人が増えるにつれて、この傾向はさらに強まると予想している。ラテンアメリカ地域の規制状況はかなり複雑である。例えば、ボリビアとニカラグアでは、ギャンブル業界の全体的な規制の枠組みの中でオンラインギャンブルをカバーしている。一方、アルゼンチンでは州単位でオンライン賭博が規制されている。チリ財務省は昨年3月にオンライン賭博を規制する法案を提出したが、エクアドルは現在、あらゆる形態のギャンブルを禁止している。
規制市場における新規事業者の流入
Redfearn-Tyrzyk氏は 「新しい規制に従って、新しい管轄区域での免許を取得する新たな事業者がブラジルに流入すると予想しているのは確かです」 と述べている。ブラジルでの適切な設立を望む事業者は、KYCの義務付けを含むすべてのライセンス要件に従わなければならない。
「ブラジルの規制市場は、ラテンアメリカ地域に非常に良い影響を与えると思う。スポーツ賭博を合法化して規制する国は、すべてのプレーヤーにとって良いことである。なぜなら、彼らは保護される一方で、闇市場サイトではそうはならないからである。闇サイトからプレイヤーを守ることは絶対に重要です。加えて、ブラジルは税収から利益を得て、全国のコミュニティの安全なギャンブル環境に貢献するためにこの資金を投資できると確信しています。」
中南米諸国はブラジルに追随する
チリのような他のラテンアメリカ諸国は、すでにオンラインサービスの規制に向かっている。しかし、ブラジルの規制スキームが同国にとって効果的で有益であることが証明されれば、他のラテンアメリカ諸国もブラジルに追随することが予想される。
「ソリューションは、エージェント支援から完全に自動化されたソリューションのKYCプラットフォームで利用できます。これには、AML法で義務付けられている要件を満たすiゲーミングセクターのPEPスクリーニングが含まれます。完全に自動化されたハイブリッドソリューションを備えた、ヨーロッパで最も広範な本人確認ポートフォリオの1つです。例えば、AIベースのソリューションは、企業がわずか数分で身分証明書を通じて顧客の信頼性を証明するのに役立ち、デジタルオンボーディングプロセスを拡張性、安全性、および高い保証を実現します。ライブビデオチェックを含む生体認証技術は、誰かの身元を確認するより信頼性の高い方法を提供し、詐欺やエラーのリスクを軽減する。私たちのソリューションは、政府のデータベースと統合して、公式文書のないものも含め、身元を確認することができます。」 ‐Roger Redfearn-Tyrzyk-Global Gamingの副社長-IDnow
識別検証技術は、事業者と利用者の両方が責任を持ってナビゲートすることを可能にし、その結果、業界が繁栄し、将来にわたって持続可能な未来を持つことを保証する。「ブラジルや他のラテンアメリカ諸国がオンラインサービスの規制に向かっているため、技術やドキュメントへのアクセスに関係なく、ソリューションがすべての人にとって包括的でアクセス可能であることを保証することが重要である。」とRedfearn-Tyrzykは付け加えた。
Roger Redfearn-TyrzykはIDnowのグローバルゲーム担当副社長である。デジタル本人確認や欧州のギャンブル規制の専門家として知られる。IDnowでの彼の役割において、Redfearn-Tyrzykは、様々な業界の企業がIDnow IDプラットフォームを介して、簡単で直感的で安全なオンボーディングプロセスをユーザーに提供することを可能にする。IDnowに入社する前、Redfearn-Tyrzykはソフトウェア業界で様々な役割を担い、purple WiFi、Duuzra Software、そしてLord SugarのAmscreenで働いていた。彼の専門知識は、ゲーム業界におけるサイバーセキュリティ、デジタル化IDサービスにまで拡大している。
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