Jeff Ownby, Vice-président des opérations de The Affiliate Agency, rejoint la dernière interview d’affiliés sur Affiliate Grand Slam
Jeff Ownby nous parle de The Affiliate Agency, et de la manière avec laquelle ils offrent tout le nécessaire pour gérer un programme d’affiliation réussi, de la planification à l’exécution. Avec 20 ans d’expérience dans l’iGaming, Jeff Ownby insiste sur le fait qu’ils ont développé une capacité innée à savoir quels couples affiliés/opérateurs généreront plus de revenus pour les deux parties pour aider chacun à atteindre ses objectifs plus rapidement —découvrez son parcours
Comment The Affiliate Agency a-t-elle décollé ? Est-ce que l’iGaming est votre seule verticale ?
Connie Burstin et moi travaillons sur des programmes d’affiliation depuis le début du jeu d’argent en ligne ; nous nous connaissons depuis plus de 20 ans. Il y a quelques années, nous nous sommes finalement associés pour travailler ensemble sur un programme d’affiliation et cette année nous avons décidé de lancer The Affiliate Agency pour mettre à disposition notre expertise et notre réseau dans l’industrie afin d’aider les opérateurs à lancer ou à développer leurs canaux d’affiliation.
Nous avons de l’expérience dans d’autres secteurs verticaux tels que la cryptographie, la vente au détail et les sites de rencontres. Cependant, notre objectif avec The Affiliate Agency est principalement focalisé sur les besoins des opérateurs iGaming.
Dites-nous en un peu plus sur votre modèle d’entreprise, votre concept et votre culture…
Nous proposons tous les services nécessaires pour créer et gérer un programme d’affiliation rentable (configuration, recrutement, engagement, conception, contenu, etc.) et pouvons même assurer une gestion totale avec un ou plusieurs de nos responsables d’affiliation. Nous nous occupons de l’ensemble du canal d’affiliation pour permettre à l’opérateur de se concentrer sur d’autres domaines de l’entreprise. L’Agence Affiliée dispose d’une équipe de soutien qui travaille ensemble depuis plus de 15 ans sur différents projets, notre culture est donc assez “familiale”. Même avant le COVID-19, nous fonctionnions de manière distribuée. Nous avons du personnel au Canada, aux États-Unis et au Costa Rica.
Que propose The Affiliate Agency ?
Comme mentionné ci-dessus, nous offrons tout le nécessaire pour gérer un programme d’affiliation réussi, de la planification à l’exécution et pouvons fournir une gestion totale, y compris au niveau du recrutement des responsables d’affiliation.
Qu’est-ce qui vous distingue des autres affiliés (agences) et quelle valeur ajoutée apportez-vous ?
Nous sommes différents des autres agences affiliées parce que nous sommes dans l’action, pas seulement dans la parole. Evidemment, nous aidons les opérateurs à planifier une stratégie pour lancer et gérer un programme d’affiliation réussi, mais The Affiliate Agency va encore plus loin en fournissant des gestionnaires d’affiliation expérimentés et tout le personnel (rédacteurs/concepteurs/développeurs de contenu, etc.) nécessaire au succès du marketing d’affiliation.
Nous sommes dans l’industrie du jeu de hasard depuis 20 ans… nous avons développé une capacité innée à savoir quels couples affiliés/opérateurs généreront le plus de revenus pour les deux parties et pourront aider chacun à atteindre ses objectifs plus rapidement.
Quels marchés visez-vous en priorité et pourquoi ? Voyez-vous un potentiel dans les marchés émergents ?
Nous sommes à l’aise avec le fait de travailler sur tous les marchés. Nos relations d’affiliation se font avec des commerçants du monde entier. Nous visons le marché américain en raison de notre proximité géographique, mais les choses y sont plus compliquées en ce moment.
Nous avons constaté une croissance sur des marchés qui n’étaient pas sur les radars de nombreux affiliés ou opérateurs. De plus, en raison de la pandémie, de nombreux joueurs de casino traditionnels ont commencé à jouer à leurs jeux de casino préférés depuis chez eux. Il existe donc encore un potentiel pour développer l’iGaming dans de nombreuses régions du monde.
Depuis la pandémie, un grand nombre d’entreprises fonctionnent désormais différemment. Est-ce la même chose pour vous ? Quels ont été les impacts positifs pour votre entreprise ?
Comme nous fonctionnions déjà de manière décentralisée avant la pandémie, nous n’avons pas du tout été affectés. La pandémie a permis certaines innovations en ce qui concerne les logiciels de conférence… cela nous a permis de faire notre travail plus facilement, c’était donc intéressant.
Comme mentionné précédemment, la pandémie a ouvert des opportunités sur de nouveaux marchés, permettant une croissance de la clientèle de nos clients.
Quelles qualités et compétences sont essentielles dans une équipe/entreprise affiliée ?
Tout le monde chez The Affiliate Agency doit savoir bien accomplir plusieurs tâches et pouvoir s’assurer que nous continuons à associer les bons affiliés aux bonnes marques. Comme en témoigne notre longévité dans l’industrie, nous valorisons plus que tout les partenaires à long terme. Mais dans l’ensemble, nous aimons l’industrie du jeu d’argent et nous aimons ce que nous faisons. Apporter cet enthousiasme au travail chaque jour rend le reste plus facile.
Quelles sont vos prévisions pour l’avenir du secteur ?
Comme tout le monde, nous remarquons plus de consolidation, de conformité et de réglementation, ce qui rendra malheureusement les affaires plus difficiles pour les affiliés. Le marché américain devra être surveillé au fur et à mesure de son développement. À un moment donné, les affiliés joueront un rôle important dans le marketing aux États-Unis, nous nous préparons donc à voir comment le canal se développera.
Comment choisissez-vous vos opérateurs et comment gérez-vous les relations avec plusieurs opérateurs ?
Nous souhaitons travailler avec tous les opérateurs iGaming établis et ceux avec qui nous pensons pouvoir travailler sur le long terme.
Chaque opérateur a ses propres objectifs commerciaux, nous gérons donc la relation sur une base individuelle en fonction des besoins de l’opérateur. Notre équipe est capable d’évoluer selon ses besoins et nous proposons à la fois des gestionnaires d’affiliation dédiés et partagés. Nous pouvons gérer facilement plusieurs clients opérateurs.
Nous sommes conscients que tous les affiliés ne fonctionnent pas de manière optimale avec tous les opérateurs. Une partie de notre travail en tant qu’agence consiste à faire correspondre les affiliés qui, selon nous, fonctionneront le mieux pour chacun de nos clients.
Etes-vous déjà allé à un évènement SiGMA ? SiGMA Europe, Afrique, Asie ou Amériques – pour lequel de ces quatre salons d’exposition ferez-vous probablement une place dans votre agenda en 2021, si le COVID-19 le permet ?
Connie a participé à des événements SIGMA dans le passé et a grandement bénéficié de l’expérience. Nous nous intéressons maintenant à SiGMA Afrique et Amériques.
Parlez-nous un peu de vous – après tout, les affaires se font avec des personnes, pas seulement avec des entreprises ! Quels sont vos passe-temps, votre livre ou citation préférée ? Est-ce que vous vous jouez vous-même aux jeux d’argent ?
Jeff – Ce que j’aime le plus, ce sont les vacances avec ma femme et mes enfants. J’aime sortir pour faire de la randonnée autant que possible. J’essaie de profiter d’au moins une demi-journée d’activités de plein air ou culturelles lors d’un voyage d’affaires. Quand je suis à la maison, je préfère passer du temps avec ma famille et faire un peu de jardinage. Mon livre préféré est The Path to Power de Robert A. Caro. Ma citation préférée est la mienne : « Celui qui meurt avec le moins de regrets gagne ! »
Connie – J’aime la simplicité dans tout ce que je fais et j’essaie de profiter de la vie autant que possible lorsque les affaires sont terminées. J’aime chanter, danser, peindre, faire de l’exercice et divertir la famille et les amis à la maison avec de la bonne nourriture et profiter de bonnes discussions. Ma citation préférée est « Vivez la vie, ne laissez pas la vie vous vivre ! »
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SiGMA Amériques 2021 en Virtuel :
Le salon numérique SiGMA Amériques se déroulera du 13 au 14 septembre 2021. Vous y trouverez un étage d’exposition entièrement interactif, des salles de discussion en réseau et des panélistes réputés. Les stands, magnifiquement conçus, sont équipés d’écrans de produits et de boîtes de dialogue à la pointe de la technologie ; les participants peuvent visiter la scène virtuelle, où lors d’une série de conférences seront abordés des sujets clés en direct pendant 2 jours. Découvrez le programme et inscrivez-vous ici.
